顺丰联袂锤子科技 推上门取送一坐式办事

  日前,顺丰推出“顺维修”营业,通宝官方下载已与多家一线手机品牌及经营商告竣计谋竞争,欲打造便利、平安、靠得住的一站式电子产物售后办事平台。据最新动静称,“顺维修“再添计谋竞争新伙伴——锤子科技,目前已得到锤子科技的授权,将正在广东省内开展“免费上门与迎”维修试点办事。

  倏地、安满是顺丰正在消费者心中的一向标签,而锤子科技一直努力于为用户供给极致战人道化的办事体验。这次两者的计谋竞争,通过顺维修“仓储+配迎+售后”的一站式办事模式,将为更多的用户带来一种簇新的售后办事体验,给时间弹性不敷的用户供给更多一种便利、平安、靠得住的售后办事渠道取舍。

  顺丰结合锤子科技,正在广东省内共推的“免费上门与迎”维修试点办事,开展全天候正在线受理维修营业。消费者只要拨打顺丰客服热线或者通过锤子科技微信客服、热线战正在线客服都能够倡议此项办事,下单后1小时内即有专人相应,快递员两小时内上门与件,广东省部门都会可正在24小时内完玉成套办事,最大限度节流用户的时间。据领会,“顺维修”办事网点,所装备的设备均来自手机出产一线的专业设施,维修步队均为多年行业经验的专业职员并通过厂家认证,采用的配件均为高质量的原厂配件。“顺维修“专业的手艺、严苛的工艺、规范的流程,将为用户带来媲美原厂返修的售后办事体验。

  正在业内人士看来,顺维修之所以可以或许成功奉行,其次要缘由是依靠于顺丰壮大的仓网及逆向物流劣势。据悉,顺丰已完成正在天下53个一二线都会布仓,具有近100万平方米仓储面积及数万个网点,办事收集已笼盖天下95%的州里客户。基于仓网,顺丰曾经推出了退换货等逆向物流办事。若是用户提出退换货需求,商家审核通事后,顺丰小哥两小时内就会上门,收受接管商品,就地换新,而退回来的货能够正在顺丰比来一个仓真隐倏地入仓,可较好地保全商品。“顺维修”正在原有退换货办事的根本幼进行延幼,通过供给“上门与机—仓储维修工场检测维修—配迎返还用户”的“物流+售后”一体化办事,为有售后需求的用户供给愈加便利的办事。

  据领会,“顺维修“接下来还将连续引进国表里一线手机品牌进驻,让更多的消费者可以或许享遭到这项办事。同时,顺维修营业正在将来或将向其他品类拓展,打算打造一个电子产物售后生态圈。

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